Política de privacidade

Última atualização: 26 de janeiro de 2026

A Zamorah opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de fornecer a você, cliente, uma experiência de compra selecionada (os “Serviços”). A Zamorah é operada pela Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou quando se comunica conosco. Caso haja conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à coleta, ao processamento e à divulgação de suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito neste documento.

Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos

Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a você ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem dados coletados de forma anônima ou que tenham sido descaracterizados, de modo que não possam identificar ou ser razoavelmente associados a você.

Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências derivadas dessas informações, dependendo de como você interage com os Serviços, de onde você reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

  • Dados de contato, incluindo nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.

  • Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, dados do cartão de pagamento, informações de conta financeira, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados relacionados ao pagamento.

  • Informações da conta, incluindo nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.

  • Informações de transações, incluindo itens visualizados, adicionados ao carrinho, adicionados à lista de desejos, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados, bem como transações anteriores.

  • Comunicações conosco, incluindo informações fornecidas ao entrar em contato, como solicitações de suporte ao cliente.

  • Informações do dispositivo, incluindo dados sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, endereço IP e outros identificadores exclusivos.

  • Informações de uso, incluindo dados sobre como você interage e navega pelos Serviços, bem como quando e de que forma utiliza os Serviços.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais a partir das seguintes fontes:

  • Diretamente de você, quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, se comunica conosco ou fornece informações pessoais de outra forma;

  • Automaticamente por meio dos Serviços, incluindo dados coletados do seu dispositivo quando você utiliza nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, bem como por meio de cookies e tecnologias semelhantes;

  • De nossos prestadores de serviços, quando os contratamos para viabilizar determinadas tecnologias ou quando coletam ou processam informações pessoais em nosso nome;

  • De nossos parceiros ou outros terceiros.

Como Utilizamos Suas Informações Pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços utiliza, podemos usar suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços

Utilizamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços, incluindo cumprir nosso contrato com você, processar pagamentos, atender pedidos, lembrar suas preferências e interesses, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar e gerenciar sua conta, organizar entregas, facilitar devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para aprimorar e personalizar os Serviços.

Marketing e Publicidade

Utilizamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações promocionais e publicitárias por e-mail, SMS ou correio, bem como para exibir anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você comprou ou adicionou ao carrinho anteriormente.

Segurança e Prevenção a Fraudes

Utilizamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, oferecer uma experiência de compra e pagamento segura, detectar, investigar ou tomar medidas contra atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger nossos serviços. Caso você crie uma conta, é responsável por manter suas credenciais seguras. Recomendamos que não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com terceiros.

Comunicação com Você

Utilizamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente, responder às suas solicitações, prestar serviços de forma eficaz e manter nosso relacionamento comercial.

Obrigações Legais

Utilizamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades governamentais, investigações judiciais, processos legais ou para aplicar e investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para finalidades legítimas, de acordo com esta Política de Privacidade, incluindo:

  • Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (como gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, logística e entrega);

  • Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para oferecer publicidade personalizada com base em sua atividade online;

  • Quando você solicita, autoriza ou consente com o compartilhamento de informações com terceiros, como para envio de produtos ou uso de integrações com redes sociais;

  • Com empresas afiliadas ou integrantes do nosso grupo corporativo;

  • Em operações empresariais, como fusões ou falências, para cumprir obrigações legais ou proteger nossos direitos e os direitos de nossos usuários.

Relação com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecê-los e aprimorá-los. As informações enviadas aos Serviços podem ser transferidas e compartilhadas com a Shopify e terceiros localizados fora do seu país de residência.

A Shopify pode ser responsável pelo processamento de determinadas informações pessoais e pelo atendimento de solicitações relacionadas aos seus direitos. Para saber mais, visite a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify e o Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e Links de Terceiros

Os Serviços podem conter links para sites ou plataformas operados por terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou segurança desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade deles antes de fornecer qualquer informação.

Dados de Crianças

Os Serviços não são destinados a crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade conforme a legislação aplicável. Caso um responsável legal identifique que uma criança forneceu dados pessoais, poderá solicitar a exclusão dessas informações.

Segurança e Retenção das Informações

Nenhuma medida de segurança é totalmente infalível, e não podemos garantir segurança absoluta. O período de retenção das informações pessoais depende de fatores como obrigações legais, manutenção de conta, resolução de disputas e cumprimento de contratos.

Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos como:

  • Direito de acesso às informações pessoais;

  • Direito de exclusão das informações pessoais;

  • Direito de correção de dados incorretos;

  • Direito à portabilidade dos dados;

  • Gerenciamento de preferências de comunicação, incluindo o cancelamento do recebimento de e-mails promocionais.

Você pode exercer seus direitos conforme indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco. Não discriminamos usuários que exerçam seus direitos e poderemos solicitar a verificação de identidade conforme exigido por lei.

Reclamações

Caso tenha reclamações sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco. Dependendo da sua localização, você também pode registrar reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente.

Transferências Internacionais

Podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do seu país de residência. Quando aplicável, utilizamos mecanismos legais reconhecidos para garantir a proteção adequada dos dados.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão revisada será publicada neste site com a data de atualização ajustada, conforme exigido por lei.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, ou deseje exercer seus direitos, entre em contato:

📧 E-mail: juliocesar_pdrosa@hotmail.com
📍 Endereço: Rua Paulo Édson Blair, 25, São José dos Campos – SP, 12243-100, Brasil